총 1686페이지

라) 불합격품의 처리 절차도
① 불합격품 반송처리 절차
우편물류센터
검역관
주의사항 등
? 기표 확인 등을 통해
불합격 검역물
동재 및 전량보류건은불합격
정확한 민원인 성명, 주소
안내 및 통지
통지서 등을 우편발송
확인 후 우편발송
? 반송 비용 등이 부과되는
민원인의 전화
동재품목이 있는 경우는 세관
경우와 처리기한에 대해
및 우편민원 수용
으로도전화하도록안내함
설명
품명, 수입일, 화주명, 주소
검역물 확인
확인 및반송여부기재(전산)
검역물 반송
? 전량반송, 부분반송을
품명, 중량, 수입일, 국가기재
인계목록 작성
정확히 기재
(우편물류센터 직원 및 검역관)
불합격 우편물
불합격품과 검역물 인계목록의 내용을 상호 확인한 후
? 기표지 사진 첨부
인계
인계
전산에 반송여부, 일자 등
전산 및
수정 및 대장에 반송사항
대장정리
기재
? 부분반송 및 전량반송에 대한 사항을 우체국직원에 정확히 알려 검역물이 국내로 반
입되거나 비검역물이 발송되지 않도록 주의(반송, 소각 전화요청에 따른, 부분/전량
반송 및 출발 혼동 주의)
? 반송료가 부과되는 항공소포의 경우 반송비용과 반송기간등을 설명
유의사항
? 주소불명 및 수취인 불명으로 검역안내문이 반송되어 오는 경우 검역물이 고가이거
나 양이 많고 반송료가 없는 경우 반송을 적극 권유하여 민원 발생 최소화.
? 동재물품인 경우는 세관으로 전화하여 세관관련 물품이 함께 처리될수 있도록 안내
? 주기적으로 보류 우편물의 재고 확인하여, 반송이나 발송이 늦어지지 않게 처리
181

현재 포커스의 아래내용들은 동일한 컨텐츠를 가지고 페이지넘김 효과및 시각적 효과를 제공하는 페이지이므로 스크린리더 사용자는 여기까지만 낭독하시고 위의 페이지이동 링크를 사용하여 다음페이지로 이동하시기 바랍니다.