ÃÑ 2151ÆäÀÌÁö

1724ÆäÀÌÁö º»¹®½ÃÀÛ

°ú Á¦ ¸í
¿¬
¹ßÇ¥Á¦¸ñ 2011³â Ãà»ê¹°À§»ý°Ë»ç±â°ü¿¡ ´ëÇÑ È­Çкм® ¼÷·Ãµµ Æò°¡ ¸ðµ¨ ¹× °á°ú
±¸
¼º
¹ß Ç¥ ÀÚ ÁöÇöÈ­?¹ÚÀç¿ì?¹ÚÁö¼º?¼Û¼º¿Á?À§¼ºÈ¯
°ú
¹ß Ç¥ ó Çѱ¹Ãà»ê½ÄÇ°ÇÐȸ
¹ßÇ¥½Ã±â
2012³â 5¿ù
È°
¿ë
ÃÊ ·Ï :
Áý
º¸Á¸·áÀÎ ¼Ò¸£ºó»ê, ¹ß»öÁ¦ÀÎ ¾ÆÁú»ê¿°, »êÈ­¹æÁöÁ¦ÀÎ ºÎÆ¿È÷µå·Ï½ÃÅç·ç¿£À» ÇÔÀ¯ÇÑ Æò°¡½Ã
·á´Â Á¦ÀÛÇÏ¿´°í, Áö¹æ ÇÔ·®À» ¾Ë ¼ö ÀÖ´Â ÀÎÁõÇ¥Áع°Áú(CRM)À» È°¿ëÇÏ¿© Ãà»ê¹°À§»ý°Ë»ç
±â°üÀ¸·Î ÁöÁ¤ ¹ÞÀº 39°³ ½ÇÇè½ÇÀ» ´ë»óÀ¸·Î Æò°¡¸¦ ½Ç½ÃÇÏ¿´´Ù. ¸ñǥǥÁØÆíÂ÷(target
standard deviations, ¥òp) °ªÀº Horwitz ½Ä¿¡ ÀÇÇؼ­ °è»êÇÏ¿´À¸¸ç, ¼³Á¤°ª(X^)°ú ¸ñÀûÇ¥ÁØ
ÆíÂ÷°ª(target standard deviations, ¥òp)À» ÀÌ¿ëÇÏ¿© Æò°¡´ë»ó±â°üµéÀÇ °á°ú°ª¿¡ ´ëÇÑ
z-score°ªÀ» »êÃâÇÏ¿´´Ù. z-score °ªÀÌ !z!¡Â2¸¦ ¸¸Á·ÇÒ °æ¿ì¸¦ ??¾çÈ£??, 2
!z!>3´Â ??ºÒ·®??À¸·Î ÆÇÁ¤ÇÏ¿´´Ù. ¼Ò¸£ºó»ê, ¾ÆÁú»êÀÌ¿Â ºÐ¼®¿¡ Âü¿©ÇÑ 39°³ÀÇ ±â°üÀÌ ¸ðµÎ
??¾çÈ£??ÇÑ °á°ú¸¦ º¸¿´À¸¸ç, ºÎÆ¿ÇÏÀ̵å·Ï½ÃÅç·ç¿£ ºÐ¼®¿¡ Âü¿©ÇÑ 38°³ ±â°ü ¶ÇÇÑ ¸ðµÎ ??¾çÈ£?
?ÇÑ °á°ú¸¦ º¸¿´´Ù. Á¶Áö¹æ ºÐ¼®¿¡ Âü¿©ÇÑ 35°³ ±â°üÀº 33°³ ±â°üÀÌ ??¾çÈ£??ÇÑ °á°ú¸¦ º¸¿©
94%ÀÇ ºñÀ²À» ³ªÅ¸³Â´Ù. ¹ÌÈíÆò°¡¸¦ ¹ÞÀº ±â°üÀÇ ÇöÁö Á¶»ç¿¡¼­ Àüó¸® °úÁ¤(ÃßÃâ)¿¡¼­ÀÇ
¼Õ½Ç°ú ¿ë±âÀÇ ºÒÃæÇÑ Ç×·® µîÀÌ ¿øÀÎÀ¸·Î ÆľǵǾú´Ù.
892

1724ÆäÀÌÁö º»¹®³¡



ÇöÀç Æ÷Ä¿½ºÀÇ ¾Æ·¡³»¿ëµéÀº µ¿ÀÏÇÑ ÄÁÅÙÃ÷¸¦ °¡Áö°í ÆäÀÌÁö³Ñ±è È¿°ú¹× ½Ã°¢Àû È¿°ú¸¦ Á¦°øÇÏ´Â ÆäÀÌÁöÀ̹ǷΠ½ºÅ©¸°¸®´õ »ç¿ëÀÚ´Â ¿©±â±îÁö¸¸ ³¶µ¶ÇϽðí À§ÀÇ ÆäÀÌÁöÀ̵¿ ¸µÅ©¸¦ »ç¿ëÇÏ¿© ´ÙÀ½ÆäÀÌÁö·Î À̵¿ÇϽñ⠹ٶø´Ï´Ù.
»ó´Ü¸Þ´º ¹Ù·Î°¡±â ´ÜÃàÅ°¾È³» : ÀÌÀüÆäÀÌÁö´Â ÁÂÃø¹æÇâÅ°, ´ÙÀ½ÆäÀÌÁö´Â ¿ìÃø¹æÇâÅ°, ùÆäÀÌÁö´Â »ó´Ü¹æÇâÅ°, ¸¶Áö¸·ÆäÀÌÁö´Â ÇϴܹæÇâÅ°, ÁÂÃøÈ®´ëÃà¼Ò´Â insertÅ°, ¿ìÃøÈ®´ëÃà¼Ò´Â deleteÅ°